Нейро Бизнес Бизнес-операционка Написать

Для малого бизнеса · заявки, продажи, задачи

CRM, которую продажник реально ведёт с телефона

Заявки, клиенты, задачи, ответы и следующий шаг — в одной системе. Начать можно с TG/MAX-магазина за 5 000 ₽/мес, а дальше подключить всю операционку.

Показать мой бизнес Начать с магазина

Собираю эту систему сначала для своих процессов: продажи, стройка, заявки, Todoist, Telegram, MAX, Авито. Поэтому внутри нет красивой теории, которую никто не открывает.

Почему обычная CRM не живёт

CRM ломается не на функциях. Она ломается в поле.

Менеджер отвечает клиенту между звонками, встречами и дорогой. Ему нужно быстро открыть карточку, понять контекст, ответить и поставить следующий шаг. Если для этого нужен ноутбук, широкая таблица и десять полей — он сделает проще: оставит в голове, в Telegram или в заметках.

Потом собственник смотрит на CRM и не понимает, где правда. Сделки вроде есть. Задачи вроде стоят. А кто клиенту ответил, что обещали и где следующий шаг — приходится выяснять вручную.

1

CRM открывают вечером, когда половина деталей уже потеряна.

2

Продажник отвечает в мессенджере, а система узнаёт об этом последней.

3

Собственник смотрит отчёты, но не понимает, где реальная работа, а где задним числом.

Главный принцип

С телефона должно быть удобнее, чем с компа

Это главный принцип системы. Продажник не должен ждать вечера, чтобы аккуратно заполнить CRM. Он должен закрыть действие сразу: ответить, позвонить, прикрепить фото, поставить задачу, назначить следующий шаг.

Когда это помещается в одну ладонь, CRM начинают вести по-настоящему.

Входящие без каши
Карточка клиента на весь экран
Быстрый ответ и следующий шаг
Фото, файлы и заметки с телефона
Задачи в стиле Todoist
AI-помощник внутри действия, а не отдельной игрушкой

Модули системы

Что входит в систему

Четыре рабочих модуля вокруг клиента — заявки, сделки, задачи и помощь по делу.

Входящие

Заявки из Telegram, MAX, Авито, сайта и ручных источников собираются в один список.

Воронка

Статусы, ответственный, следующий шаг и дедлайн — видно, где сделка сейчас.

Задачи

Личные и командные задачи в стиле Todoist, без лишней CRM-тяжести.

AI-помощник

Переписать задачу, разбить на шаги, предложить ответ, подсказать следующий ход.

AI не главный герой. Он работает внутри действия — там, где ускоряет, и не мешается, когда не нужен.

С чего начать

Можно начать маленько. Можно сразу собрать систему.

С чего начать

TG/MAX-магазин

5 000 ₽/мес

Каталог в Telegram-боте и MAX-боте: клиент выбирает, оставляет заявку и не теряется в переписке. Хороший вход, если пока не хочется трогать всю операционку.

Начать с магазина
Следующий слой

Бизнес-операционка

CRM, задачи, воронка

Входящие, клиенты, сделки, задачи и контроль следующего действия. Уже не просто бот, а рабочий контур, где видно, что происходит с продажами.

Обсудить операционку
Всё вместе

Комплект

Бот-магазин + CRM

Заявка приходит через TG/MAX-магазин и сразу попадает в рабочую систему. Менеджер отвечает с телефона, собственник видит движение, клиент не остаётся в воздухе.

Собрать комплект

Как это работает

Путь заявки становится коротким

1

Клиент пишет, звонит или оставляет заявку в боте.

2

Заявка попадает во входящие.

3

Менеджер открывает карточку с телефона и видит контекст.

4

Ответ, задача, фото, звонок или КП фиксируются сразу.

5

Собственник видит, где сделка сейчас и что должно случиться дальше.

Почему я это делаю

Я не хочу продавать презентацию про AI

Я хочу продавать то, чем сам пользуюсь каждый день. У меня тоже заявки, объекты, клиенты, подрядчики, задачи, мессенджеры и места, где легко потерять деньги на ровном месте. Поэтому система собирается вокруг реального дня, а не вокруг красивой схемы.

AI здесь помогает, но не командует парадом. Он может предложить ответ, разбить задачу, подсказать следующий шаг. Главное — чтобы менеджер сделал действие, а собственник увидел движение.

План развития

Десктоп и телефон равны

На ноутбуке удобно разбирать систему глубоко: воронки, настройки, отчёты, структуру. На телефоне — работать в моменте. Обе версии важны. Дальше — отдельные приложения для iPhone и Android, чтобы CRM была с менеджером всегда.

СейчасWeb-версия
СейчасМобильный web — основной рабочий сценарий
В планеiPhone-приложение
В планеAndroid-приложение
В планеРоли: продажник, собственник, оператор

Частые вопросы

Коротко о главном

Можно начать только с TG/MAX-магазина?
Да. Если нужен только каталог и приём заявок в боте — можно начать с него за 5 000 ₽/мес. Если позже понадобится CRM и контроль продаж, подключим следующий слой.
Это заменяет обычную CRM?
Для части малого бизнеса — да. Для сложных компаний может стать верхним рабочим слоем над текущей CRM. Смысл не в названии, а в том, чтобы заявки не терялись и менеджер вёл работу там, где он реально находится.
Можно без AI?
Можно. AI — это ускоритель внутри задач и ответов. Если процесс должен быть простым, он останется простым.
Что будет с Todoist и текущими задачами?
Текущую структуру можно перенести поэтапно: проекты, входящие, просроченные и личные задачи, рабочие воронки. Сначала переносим то, что влияет на продажи и ежедневную работу.
Будет ли приложение?
Да, это закладывается сразу. Сначала мобильный web становится нормальным рабочим инструментом. Потом на этой логике делаются приложения для iPhone и Android.
Что нужно от меня для старта?
Рассказать, откуда приходят заявки и где вы сейчас ведёте клиентов. Я посмотрю путь от первого сообщения до следующего действия и скажу, с чего начать: с магазина, операционки или комплекта.

Старт

Покажите, где сейчас теряются заявки

Напишите, откуда приходят клиенты и где менеджеры ведут переписку. Я посмотрю путь от первого сообщения до следующего действия и скажу, с чего лучше начать: с магазина, CRM-операционки или комплекта.

Написать Алексею