Много визуального контента
Для одного объекта нужны десятки фотографий, видео и понятный порядок показа.
Реальный бизнес · строительство домов
Шестаков Дом: продукт проверяется там, где нельзя потерять заявку
Каталог домов и объектов управляется через мобильную админку. Рабочий контур помогает держать клиентов, следующие действия и задачи в одном месте.
Это собственный операционный кейс основателя Нейро Бизнеса. Цифры публикуются только там, где их можно подтвердить.
1 077+диалогов в истории
4товара в разделе
1мобильная админка
54Барнхаус 54 м²Фотографии, площадь и описаниеТовар
01Готовые домаРаздел каталогаВитрина
CRMСледующее действиеРабота с заявкойКонтроль
Исходная проблема
Длинная сделка живёт сразу в нескольких местах
Фотографии объектов, переписка, параметры дома, обещания клиенту и следующий звонок легко расходятся между мессенджерами и памятью менеджера.
Длинный выбор
Клиент возвращается, сравнивает проекты, уточняет участок, цену и комплектацию.
Цена потери высока
Забытый следующий шаг стоит значительно дороже подписки на систему.
Что работает сейчас
Магазин отдельно показывает продукт. CRM отдельно держит работу
1
Владелец заводит товар
Название, фотографии, площадь, описание и геолокацию.
2
Товар появляется на витрине
Клиент смотрит предложение с телефона.
3
Интерес становится заявкой
В рабочем контуре сохраняется клиент и предмет разговора.
4
Следующий шаг фиксируется
Система показывает, что должно произойти дальше.
Почему этот кейс важен
Нейро Бизнес тестирует продукт на себе
Сбой здесь заметен сразу: нельзя отредактировать товар, изменить порядок фотографий или продолжить работу с клиентом. Поэтому улучшения проходят через реальный ежедневный сценарий.
Мы не приписываем системе неподтверждённый рост конверсии. Следующие версии кейса будут дополняться измеримыми показателями: скорость ответа, доля заявок со следующим действием и движение по воронке.
Повторить для своего бизнеса
Начните с витрины. Добавьте CRM, когда понадобится контроль
Или запустите единый комплект сразу, если заявки уже приходят из нескольких каналов.